مسئولیت‌ها:

• تدوین و مدیریت استراتژیک وفاداری مشتریان شامل تدوین اهداف، ارزیابی گروه‌بندی کاربران، طراحی امتیازبندی‌ها، طراحی پیشنهادات وفاداری و مدیریت دیتابیس مشتریان.
• مشارکت در ترسیم فرآیندهای عملیاتی، به عنوان مثال: فرآیند ارسال هدایا، فرآیندهای مربوط به واحدهای امور مشتریان و …
• توسعه و بهبود UX/UI وفاداری مشتریان در اپلیکیشن
• مدیریت فنی پلتفرم وفاداری مشتریان با تیم فنی
• طراحی و اجرای کمپین‌های دوره‌ای برای کاربران: برای مثال: آفرهای میان سال، فصلی و جشنواره‌های پایان سال پذیرندگان
• بررسی محتواهای مربوط به وفاداری
• مدیریت پشتیبانی و پاسخگویی کاربران
• مدیریت بودجه تعیین شده برای طرح‌های وفاداری
• تدوین گزارشات و ارائه به مدیریت
• تحلیل سرویس و بهینه‌سازی آن

چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

• لیسانس مدیریت بازرگانی / فوق لیسانس مدیریت بازرگانی- MBA
• حداقل 4 سال تجربه بازاریابی
• تسلط به مدیریت پروژه
• مهارت‌های مربوط به جمع‌آوری و تحلیل دیتا
• مهارت‌های تخصصی مربوط به بازاریابی به خصوص بازاریابی وفاداری

چه کارهایی قرار است که انجام بدهید:
• شناسایی و جذب پذیرندگان بالقوه از طریق مذاکرات تلفنی، برقراری جلسات حضوری و آنلاین و ماموریت های درون شهری
• پیگیری فرآیند های مرتبط با جذب پذیرندگان از مرحله شناسایی تا عقد قرارداد
• انجام امور اجرایی نظیر تشکیل پرونده پذیرندگان، مکاتبه با پذیرندگان و …
• تسلط به کسب و کار فروشگاههای زنجیره ای یا آنلاین
• پایش و اندازه‌گیری شاخص‌های مرتبط با عملکرد و فروش پذیرندگان و اقدام جهت بهبود

 چه مهارت‌های مورد نیاز است:
• ایجاد ارتباط و زبان مشترک با واحد‌های حقوقی و تجاری
• ارتباط موثر با پذیرندگان
• مسلط به office
• آشنا در نگارش و تدوین گزارش‌های فروش
• تهیه و تولید پروپوزال‌های شخصی سازی شده
• توانایی حضور در جلسات دورن و برون سازمانی و ارائه گزارشهای مربوطه

 چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود :
• دارا بودن حداقل 5 سال سابقه فعالیت در حوزه پذیرندگان
• دارا بودن مدرک تحصیلی کارشناسی

شرح وظایف:

• دستیابی به اهداف تعیین شده برای بخش فروش سازمان (‌نتیجه گرا بودن)
• توانایی معرفی و فروش حرفه‌ای محصولات سازمان
• پیگیری روزانه امور محوله در فروش و تحلیل نسبی عملکرد آنها
• برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان
• ثبت اطلاعات مشتریان در سامانه‌های مربوطه
• توانایی حفظ ارتباط مشتری و شرکت به صورت دوره ای
• ارائه گزارش‌های دوره‌‌ای به مدیر فروش
• همکاری در برگزاری نمایشگاه‌ها، و سمینارها و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و سمینار

چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

• حداقل 3 سال تجربه مرتبط
• مسلط به ICDL
• مهارت در برقراری ارتباط با دیگران
• مهارت در برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی
• آشنا به اصول گزارش‌نویسی
• آشنا به استراتژی‌های بازاریابی و مشاوره
• مشتاق یادگیری و پیشرفت شخصی و سازمانی

چه کارهای قرار است که انجام بدهید:
• ایجاد تست‌های اتوماتیک integration و end-to-end
• همکاری با تیم‌های توسعه جهت اطمینان از coverage بالا برای تست و بهبود تجربه توسعه نرم‌افزار
• بهبود پایپلاین CI/CD در زمینه اتوماسیون تست، ساخت و استقرار پروژه های بک‌اند، فرانت‌اند و یادگیری ماشین
• به روز رسانی و نگهداری اسناد و برنامه‌های تست مطابق با الزامات شرکت
• پشتیبانی از تیم توسعه در فراگیری رویکرد تست اتخاذ شده جهت بهبود مشارکت آنها
• مورد بحث قرار دادن و ارائه پیشنهاد جهت بهبود فرآیند‌های کسب و کار و پیاده‌سازی.
• به روز بودن در آخرین روندهای مهندسی و تضمین کیفیت و معرفی فعالانه آن به تیم.
• هماهنگی با سایر ذینفعان جهت اطمینان از بالاترین سطح کیفیت و اتوماسیون.
• بررسی و محک پشته‌های فناوری جهت تست و تایید اعتبار رابط‌های نرم‌افزاری، اجزا، راه‌حل‌ها و محصولات نرم‌افزاری.

چه مهارت‌های مورد نیاز است:
• تجربه حداقل دو سال کار به عنوان تست اتوماسیون / DevOps / مهندس نرم افزار / مدیر سیستم.
• درک خوب ابزارهای اتوماسیون مانند Selenium، Appium، JMeter، Robot framework
• تجربه کار با زبان های اسکریپت نویسی مانند پایتون
• دانش کانتینر سازی با استفاده از Docker
• مهارت در استفاده از ابزارهای پیشرفته CI/CD

چه چیزهای مزیت محسوب می‌شود :
• تجربه در توسعه نرم‌افزار از ایده تا کد آماده، تست شده و قابل نگهداری
• تجربه کار در محیط‌های چابک و استارتاپی
• ارتباط قوی و مهارت های بین فردی ضروری است
• شخصیت پویا، منضبط و مسئولیت پذیر

شرح وظایف:

• ارائه گزارشات دوره‌ای و نظارت بر پاسخگویی کارشناسان مرکز تماس در کانال‌های مختلف
• شناسایی نقاط قابل بهبود کارشناسان و تحلیل آن
• شناسایی مشکلات اصلی مشتریان و انتقال به واحدهای مرتبط جهت رفع
• برگزاری کلاس‌های آموزشی برای کارشناسان مرکز تماس بر اساس نیازهای شناسایی شده
• تهیه گزارش‌های مربوط به کیفیت و کمیت تماس ها
• برگزاری جلسات فیدبک با کارشناسان مرکز تماس برای رفع ایرادات
• تمرکز بر تحقق هدف‌های کیفی مرکز تماس

چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

• مهارت در پاسخگویی تلفنی
• مسلط به ICDL
• مهارت کنترل خشم و استرس
• برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی

چه کارهای قرار است که انجام بدهید:

تهیه و اجرای آزمون نرم‌افزار به منظور شناسایی ایرادها و مشکلات نرم‌افزارها بر اساس معیارهای پذیرش محصول

ایجاد، نگهداری و به‌روز‌رسانی پایگاه دانش ایرادهای شناسایی شده و چگونگی رفع ایرادهای مشکلات شناسایی شده

طراحی و پیاده‌سازی طرح آزمون، سناریو، اسکریپت و رویه‌های تست نرم‌افزار و تهیه و اجرای تست‌های اتوماتیک

برگزاری آزمون‌های نصب، پیکربندی، تنظیمات و راه‌اندازی نرم‌افزار و همچنین مستندات سیستم و رویه‌های نگهداری از محصول

بررسی، تهیه و یا تولید ابزارهای تست مناسب با توجه به سیستم‌های موجود و جدید

شناسایی، تعریف و مستند‌سازی معیارهای پذیرش محصول، روش‌های ریشه‌یابی خطاها، مطابق با درخواست ذینفعان از سیستم

اجرا کنترل و اطمینان از صحت تست‌های انجام شده و پذیرش و یا عدم پذیرش انتشار نرم‌افزار

تجزیه و تحلیل نتیجه تست‌ها و مستند‌سازی آنها

مانیتورینگ سیستم نرم‌افزاری و اطمینان از صحت عملکرد سیستم، در حین اجرای واقعی سیستم

چه مهارت‌های مورد نیاز است:

آشنا به فرآیند تست

مهارت آنالیز سیستم‌ها و طراحی و انجام سناریوهای تست نرم‌افزار

Agile testing

Software Testing Fundamental

آشنا به مفاهیم TDD و ‌BDD

آشنا با جاوا و وب سرویس‌ها و ابزارهای تست

آشنا با Cucumber و سناریونویسی  Gherkin Syntax

چه چیزهای مزیت محسوب می‌شود :

دارای حداقل دو سال سابقه کار درحوزه تست نرم‌افزار

داشتن روحیه تیمی و کار گروهی

داشتن مهارت مستندسازی و ارائه گزارش

انگیزه بالا برای یادگیری

توانایی خطایابی و رفع مشکل سرویس‌ها

چه مهارت‌های مورد نیاز است:

مسلط به زبان جاوا

مسلط به مفاهیم شی گرایی و الگوی های صحیح توسعه نرم افزار

مسلط به فریم ورک و کتابخانه های Spring و Spring Boot از جمله: spring WEB و Spring Data 

آشنایی با Message Broker ها مانند RabbitMQ یا Kafka

تجربه کار با ORMها (ترجیحا Hibernate)

تسلط نسبی بر یکی از پایگاه های داده  رابطه ای مانند PostgreSQL

آشنا به مفاهیم TDD و ‌BDD

آشنایی با موارد زیر هم مزیت محسوب خواهد شد:

CI/CD، Scrum، GIT

چه چیزهای مزیت محسوب می‌شود :

دارای حداقل دو سال سابقه کار درحوزه تست نرم‌افزار

دارای روحیه کار تیمی

دارای تعهد کاری

دارای دقت در اجرای تسک‌های محوله

شرح وظایف:

شناسایی فرصت‌های بالقوه تجاری برای سازمان

بررسی رقبا و تجزیه و تحلیل بازار برای توسعه فضای رشد بیشتر کسب و کار

تدوین طرح پیشنهادی متناسب با نیازهای کسب و کار و پیگیری تا حصول نتیجه

ارائه راهکارهای موثر برای توسعه کسب و کار

رصد پیشرفت نفوذ در بازار و پایش برنامه بر اساس آن

تهیه و تنظیم گزارش‌های تحلیلی و اقتصادی

چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

دارا بودن مدرک تحصیلی کارشناسی / کارشناسی ارشد مرتبط  (صنایع، MBA، مدیریت فناوری اطلاعات )

دارا بودن حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط

علاقه‌مند به یادگیری مستمر 

مهارت‌های نوشتاری و کلامی

خلاق و نوآور و دارای توانایی تفکر انتقادی

دارای روحیه کار تیمی 

توانمندی در ایجاد محیط تفاهم و همکاری برای تیم

توانایی ارتباط با سایر کسب و کارها درون و برون سازمان به صورت قوی و موثر

علاقه‌مند به فعالیت در فضای استارتاپی و چابک

شرح وظایف:

مشارکت در توسعه (سطح کارشناس) یا رهبری (سطح کارشناس‌ارشد) همکاری‌های استراتژیک

مشارکت در تهیه (سطح کارشناس)  یا تهیه (سطح کارشناس‌ارشد) چهارچوب همکاری‌های استراتژیک

ایجاد بازار و بازارسنجی

شرکت کردن در جلسات و مذاکرات مربوطه

چه مهارت‌های مورد نیاز است:

سطح کارشناس ارشد:

• تجربه قبلی در توسعه کسب و کار و همکاری‌های استراتژیک (مخصوصا در حوزه فینتک)
• آشنایی کامل با مفاهیم B2B و B2B2C و سابقه اجرایی مربوطه
• مهارت در مذاکره و نگهداشت همکاری‌های استراتژیک
• مهارت در تحلیل‌های مالی (امتیاز)
• مهارت های سازمانی

سطح کارشناس:

• آشنا به توسعه کسب و کار و همکاری های استراتژیک
• آشنایی کامل با مفاهیم B2B و B2B2C
• مهارت در مذاکره و نگهداشت همکاری‌های استراتژیک
• آشنایی به تحلیل‌های مالی (امتیاز)
• مهارت های سازمانی